עובדות סוציאליות ביישובים
נעים להכיר – העובדת הסוציאלית שלכם ביישוב
לא בטוחים למי לפנות?
העובדת הסוציאלית ביישוב היא כתובת ראשונה להתייעצות, והיא תסייע לכם להבין מהו המענה המתאים עבורכם.
בכל אחד מיישובי המועצה פועלת עובדת סוציאלית המהווה כתובת לתושבות ותושבים במגוון מצבים אישיים, משפחתיים וקהילתיים.
השירות מיועד לתושבי היישוב וכן לבעלי ובעלות תפקידים ביישוב, וניתן ביישוב או במשרדי המועצה, בתיאום מראש.
כל פנייה מתקבלת בדיסקרטיות ובשמירה על סודיות.
לרשימת העובדות הסוציאליות לפי יישובים – לחצו כאן
במה יכולה העובדת הסוציאלית לסייע?
ייעוץ וליווי בתחום הפרט והמשפחה
- התמודדות עם מצבי משבר אישיים ומשפחתיים
- איתור, מניעה והתערבות במצבי סיכון במשפחה
- סיוע במיצוי זכויות ובקבלת שירותים
- חיבור ותיאום עם גורמי בריאות, חינוך וטיפול
- הכוונה לשירותים ולמענים המתאימים לצרכים האישיים והמשפחתיים
סיוע ברמה היישובית והקהילתית
- ליווי וייעוץ לבעלי ובעלות תפקידים ביישוב בנושאי קהילה ורווחה
- סיוע בהתמודדות עם מצבי משבר בקהילה
- חיבור לשירותים ולמענים של אגף קהילה ורווחה
איך פונים ומהו תהליך העבודה?
הפנייה הראשונית פשוטה: כל תושב או תושבת המבקשים לקבל שירות מאגף קהילה ורווחה מופנים לעובדת הסוציאלית בהתאם ליישוב מגוריהם.
אם הפנייה היא עבור בן או בת משפחה, ההפניה תיעשה בהתאם ליישוב שבו הם מתגוררים.
לאחר הפנייה תתקיים שיחת טלפון ראשונית, שבה ייבחן הצורך שהוצג והאפשרויות לסיוע באמצעות האגף.
במידת הצורך ובהסכמה, תתואם פגישה ראשונית לצורך היכרות, בירור מעמיק יותר והבנת הצרכים.
בהמשך, ובהתאם לצורך ולסוג הפנייה, ייתכן שייאספו מידע ומסמכים רלוונטיים, יתקיים קשר עם בני ובנות המשפחה ועם אנשי מקצוע נוספים, וזאת בהתאם להסכמות ולחתימה על טופס ויתור סודיות.
בסיום שלב ההיכרות והבירור, העובדת הסוציאלית והפונה יגבשו יחד את המשך ההתערבות והמענה המתאים. המענה נקבע בהתאם לצרכים, לשיקולים מקצועיים, למשאבים ולהנחיות והנהלים של משרד הרווחה והביטחון החברתי.
ומה לגבי פתיחת תיק?
אם לאחר הפנייה הראשונית יוחלט על המשך ליווי או על קבלת שירות המצריך פתיחת תיק באגף, תתבקשו להשלים את המסמכים והפרטים הנדרשים לצורך פתיחת התיק.
לצורך פתיחת תיק נדרשים:
- צילום תעודת זהות – משני הצדדים, כולל ספח.
- חתימה על טופס פנייה לאגף.
- עמידה בתנאי ההשתייכות בהתאם להוראות משרד הרווחה והביטחון החברתי - נדרשים מגורים בפועל במועצה וכתובת רשומה בתעודת הזהות באחד מיישובי המועצה, למעט במקרים חריגים ובהתאם להוראות הרלוונטיות.
העובדת הסוציאלית ביישוב היא גם כתובת לשירותי אגף קהילה ורווחה.
באמצעותה ניתן לקבל מידע, הכוונה והפניה למגוון שירותים ומענים של האגף, ובהם: