להלן נתונים סטטיסטיים אודות תלונות שהתקבלו אצל מבקר המועצה, המשמש אף כממונה תלונות הציבור, במהלך שנת 2016
שנה | 2015 | 2016 | שינוי |
מספר תלונות | 23 | 21 | (8.6%) |
תלונות מוצדקות | 10 | 6 | (40%) |
תלונות מוצדקות בחלקן | 4 | 1 | (75%) |
תלונות שאינן מוצדקות | 7 | 8 | 14% |
תלונות שלא נבדקו | 1 | 4 | 300% |
תלונות אחרות | 1 | 2 | 100% |
מספר תושבים לסוף שנה | 39,056 | 40,089 | 2.6% |
יחס תושבים ; תלונות | 1:1698 | 1:1909 | 12% |
להלן פירוט התלונות (מטעמי סודיות וצנעת הפרט מצוינים נושא התלונה, הגוף הנילון ומסקנת הבירור בלבד):
הגוף הנילון | מהות התלונה | מסקנות | |
1 | מועצה | הליך הנצחה |
לא נבדק |
2 | ועד מקומי | קבלת מידע | לא מוצדק |
3 | מועצה | גביית ארנונה ממבנים בעלי תקרה נמוכה וממחסנים | לא מוצדק |
4 | ועד מקומי | מפגע שנבע מבניה פרטית בישוב |
מוצדק. המפגע הוסר |
5 | ועד מקומי/מועצה | ניהול כספי גן ילדים | לא מוצדק |
6 | מועצה | חיוב כפול ל אגרת ביוב | לא מוצדק |
7 | מועצה | ריח רע מבריכת חמצון |
מוצדק. טופל בחברת המים והביוב. |
8 | מועצה | הפרדת אשפה | נבדק כדוח ביקורת |
9 | ועד מקומי | תשלומים לאגודה הקהילתית |
מוצדקת בחלקה. טופלה בהדברות בין הצדדים. |
10 | ועד מקומי | ניגודי עניינים בדיוני הועד בנושא עמדת פחים | לא מוצדק |
11 | מועצה דתית | כשרות לא נאותה של מסעדה |
מוצדק. טופלה על ידי המועצה הדתית. |
12 | מועצה | תלונת חברה חיצונית בדבר אפליה בפניות להצעות מחיר וביצוע רכש | לא מוצדק |
13 | ועד מקומי | בניית גדר בגן |
לא נבדק. המתלונן פנה למשרד החינוך |
14 | מועצה | תשתית מים לקויה הגורמת להפסקות מים. |
מוצדק. טופל על ידי חברת המים והביוב |
15 | מועצה/יזרעאלים | בניה ללא היתר ושימוש חורג בבית פרטי הגורמים למטרד | מוצדק. טופל על ידי מחלקת הפיקוח |
16 | מועצה | העדר תחבורה ציבורית לישובים צפוניים וקיום קו מיותר |
הנושא באחריות נתיבי ישראל |
17 | ועד מקומי | הצגת נתוני סקר שגויים לצורך קבלת החלטה בנושא מהותי | לא מוצדק |
18 | מועצה/ועד מקומי | קבלת מידע על פי חופש המידע |
לא נבדק. המתלונן פנה למבקר המדינה |
19 | ועד מקומי | שימוש במיסי קן |
מוצדק. נמסרו הנחיות לתיקון |
20 | מועצה | אי טיפול בתלונה שנמצאה מוצדקת בנושא מטרד בגין שימוש חורג שלא בהיתר. | לא מוצדק |